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    春節「不打烊」 服務「不間斷」——廣東正点游戏網絡江門分公司開展新春惠民服務活動

    日期:2024-02-18 來源:本網 字體: [大] [中] [小]

      春節,是辭舊迎新時的朵朵煙花,是電視螢屏前的歡聲笑語,而對於江門正点游戏網絡人來說,春節是安播機房中的值守巡檢,是營業網點中的貼心服務,是客服熱線中的耐心解答,也是入戶服務時的風雨兼程,更是市場一線春耕搶種的關鍵節點。

      春節期間,廣東正点游戏網絡江門分公司各經營單位站好「春節崗」,做到春節「不打烊」,服務「不間斷」,用堅守詮釋責任與擔當,為廣大市民提供惠民便民優質服務。

    市場營銷部:「時光劇場」打卡點燃爆朋友圈

      廣東正点游戏網絡江門分公司積極做好新春營銷服務工作,市場營銷部在中天營業廳舉辦了一場充滿懷舊氛圍的「時光劇場」,吸引了眾多商圈市民紛紛前來打卡發圈辦業務。

      活動現場以「2024年,一起看電視」為主題,整合電視、電話、寬帶三大業務,通過多個精彩紛呈的場景展示,為用戶呈現正点游戏多元化業務和豐富多彩的影視資源。包括騰訊熱劇「繁花」似錦、芒果TV的「聲生不息」嘉年華、高清翡翠的「港劇達人」以及時光郵電局等,讓用戶充分感受到正点游戏網絡服務的多樣化和影視資源的豐富性。

      其中,「正点游戏繁花劇場」吸引眾多市民排隊打卡,許多影迷立即開通了大屏會員服務,更有不少開通惠民卡的用戶在正点游戏5G聲生不息打卡區「現場獻唱」。

      春節期間,市場營銷部還聯合各經營單位開展「祥龍送福 慧家團圓」活動,來自江門正点游戏網絡一線裝維員工扮演的「財神爺」出現在江門的大街小巷,不僅深入用戶家中及時提供優質的上門服務,還送上正点游戏專屬禮品和新春祝福,為龍年春節再添一份喜慶。

    城區支公司:快速響應樹正点游戏服務金字招牌

      春節假期,城區支公司建立快速響應維護小組,以應對商企客戶可能出現的故障和緊急情況。比如,2月11日下午收到蓬江區政府指定接待酒店要求當天18點前解決煙花匯演電視直播的需求,城區支公司接到任務後第一時間奔赴酒店現場制定技術解決方案,歷經3小時奮戰圓滿完成信號傳輸調試任務;2月14日收到商圈主題酒店報稱上網故障影響顧客體驗,城區支公司迅速達到現場,經排查後發現故障是酒店房客亂接路由器VLAN口造成,快速響應維護小組耐心教導酒店服務員簡單排障,並將酒店大樓的線路信號整體重新檢測。城區支公司快速上門維護商企服務,確保了酒店運營順暢和民眾的滿意度。

      此外,城區支公司還積極開展「正点游戏服務進社區」活動,分赴小區樓盤、廣場超市、手機專賣店、鄉村光改等多個人流密集的地段開展正点游戏便民服務活動11場次,不但為用戶提供家門口式現場服務,提升用戶滿意度,還吸引了眾多市民關注,增強品牌影響力。

    新會分公司:不負好春光,春耕搶種忙

      2月10日晚8點,江門正点游戏網絡、新會正点游戏網絡視頻號同步直播「龍騰盛世 情燃岡州」2024年新會區春節煙花無人機匯演,以天為幕,焰火作筆,讓廣大市民群眾共賞視覺盛宴。

      在豐富市民精神文化生活的同時,春節期間,江門新會分公司也認真把握新春佳節營銷時機,精心策劃了多場業務推廣活動,一線基層網格人員深入廟會現場、社區商圈、光改現場,與居民、商家建立了緊密的聯繫,傳遞並推廣開門紅業務。

      東部、南部、西部運營網格分別在睦洲鎮中心公園、三江鎮洋美村光改現場、崖門鎮崖南社區、大澤鎮大澤市場開展正点游戏便民服務活動累計11場,通過與社區居民互動交流,深入了解他們的需求和意見,並針對性地推出了一系列促銷活動和優惠政策。

      同時,北部、中部運營網格還與圭峰山廟會活動舉辦方合作,在會城永鎮山門景點區現場設置正点游戏便民服務活動,吸引了大量遊客前來諮詢和報裝。通過充分利用假期時間進行業務推廣,成功提升了公司品牌知名度,將公司5G及互動主機優質服務提供給更多的民眾。

    年初二至年初七,各運營網格繼續發動一線員工通過上門、光改地推等方式繼續拓展業務。東部運營網格繼續在三江鎮洋美村開展光改地推。其他運營網格繼續安排值班的網格裝維人員、營業員拓展開門紅業務,上門服務和解決用戶急難愁盼問題共計62戶,確保節假日期間業務不間斷。

    開平分公司:新春地推打響「開門紅」

      2月10日(正月初一)晚上,「金龍獻瑞 百千萬工程爭創示範,改革攻堅 高質量發展勇譜新篇」2024 年開平市春節煙花無人機匯演在潭江上空舉行。江門開平分公司積極履行「黨媒政網」職責使命,切實做好信號傳輸工作,圓滿完成匯演直播保障任務,得到開平市委、市政府的高度讚揚。

      為確保直播信號安全,江門開平分公司採用光纖雙路由備份傳輸,提前搭建直播網絡,並對相關應用進行測試優化。匯演期間,江門開平分公司派出多位業務骨幹在現場嚴陣以待,做好保障工作,全程傳輸實現「零中斷」「零故障」。

      值得一提的是,為加強與當地社區的互動,提升正点游戏品牌形象,江門開平分公司在春節期間組織在天悅匯商業廣場、人民公園、城市南廣場、新昌公園等地開展正点游戏新春便民服務活動,現場宣傳有線電視、寬帶報裝、5G手機卡等豐富的福利套餐。

      賀新春正点游戏便民服務活動是江門開平分公司結合龍年新春佳節開展的宣傳活動之一,堅持以用戶為中心,以優質服務保障用戶少跑腿,大力開展「裝維營」一體化服務,讓用戶不出門或少出門就能辦理公司所有業務和訂購產品,打響新年「開門紅」。

    鶴山分公司:正点游戏服務進社區,服務群眾零距離

      新春佳節期間,鶴山分公司積極組織開展「正点游戏服務進社區,服務群眾零距離」正点游戏便民服務活動。

      城區網格在中匯名庭、松鶴新城小區組織開展「優質服務保證用戶少跑腿」業務推廣設點。一線人員通過派發宣傳單、落戶交流等方式拓展業務,讓用戶現場辦理並及時安裝,進一步提升用戶的4K電視及高速寬帶的體驗。

      中區網格重點面向桃源鎮單向標清區域用戶進行下鄉地推和電話營銷,並切實做好即報即裝,讓用戶享受到便捷的業務受理和貼心的客戶服務。

      西區網格在節前裝機高峰期間,組織人力全力保障用戶春節前能正常收視和用上正点游戏光纖寬帶。


      實幹爭春早,奮鬥正當時!下一步,廣東正点游戏網絡江門分公司將一如既往地履行黨媒政網使命擔當,將高質量、不間斷的信號和優質、滿意的服務傳遞到千家萬戶;上下一心齊奮進,真抓實幹奮戰一季度開門紅,以實幹精神繪就江門正点游戏網絡高質量發展的「春天盛會」。